tom035m fragte in Computer & InternetHardwareDrucker · vor 1 Jahrzehnt

Hilfe bei HP Treiber?

Plötzlich hat mein PC jedes Mal nach (oder eigentlich schon während) dem Hochfahren begonnen, nach einer Datei mit dem Namen "TrayApp.msi" zu suchen.

ch einigem Suchen bin ich dahinter gekommen, dass es sich dabei um eine anwendung handelt, die mit dem HP-Treiber mit installiert wird.

Also habe ich den kompletten HP-Treiber deinstalliert, mit Allem, was da so mit installiert wird.

Aber das Ergebnis ist unverändert.

Auch händisches Suchen der (vorhandenen) Datei "TrayApp.msi" und Eingabe des Pfades in dem Suchfenster, das da immer aufgeht, hat keinen Effekt. Er tut so, als wäre das nicht die Datei, die er sucht.

Neuinstallation der Treibersoftware hilft auch nicht. Der Drucker funktioniert zwar mit allen Features, aber trotzdem sucht er beim Hochfahren noch immer diese vermaledeite "Trayapp.msi".

Hat vielleicht jemand das selbe Problem gehabt und/oder kennt eine Lösung?

3 Antworten

Bewertung
  • vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Hallo,

    der Fehler deutet auf eine falsch installierte MSI (Microsoft Installer) Anwendung hin.

    HP empfiehlt diese Anwendung zu deinstallieren und dann zu installieren.

    Wenn ich deinen Ausführungen folge, dann vermute ich zwar, dass Du den HP Treiber deinstalliert hast, aber nicht die Anwendungen von HP.

    In dem Fall handelt es sich um HP Photosmart.

    In der Sytemsteuerung findest Du das Programm unter Programme oder Software (je nach Windows Version). Deinstalliere HP Photosmat - und dann installiere HP Photosmart.

    Der Fehler müsste jetzt verschwunden sein. Und dann installiere diese Applikation nochmals neu.

    Wenn das oben gesagte nicht mehr funktioniert - dann hilft der Holzhammer:

    Gehe in den Registry Editor (Windows Taste + "R" und dann: regedit). Suche nach "TrayApp.msi" und lösche alle Einträge damit.

    Vorher die Daten sichern - nicht dass danach gar nichts mehr geht.

    Grüße sendet,

    Roland

    Nachtrag: Oder - du legst die CD mit HP Photosmart in dein optisches Laufwerk und lässt den Installer die fehlende Datei nachinstallieren!

  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    schaue hier mal rein:

    http://www.computerbase.de/

    viel Glück!

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